诉越来越多，处理完一个，一下子又来好几个，越处理越多，投诉数量一直成激增状态，这还是放假期间，很多单位都放假，要是上班后，那投诉会更多。”

    “究竟是什么原因？”我问平总。

    “当然不能是发行员的责任，我找邮局的行家打听了下，应该是后期的统计录入和投递卡分发工作没有做好。”平总愤愤地说，“某位集团领导真有意思，发行数量上来了，就把成绩归功于赵达剑，投诉问题来了，就把责任归结于秋总。秋总这会儿听说被叫到集团领导那里去挨训去了。”

    我听了，心里很焦虑，知道此刻秋彤心里更着急，一方面要安排人员接待好订户，受理处理好投诉，另一方面要应付好上级领导的垂询和质问，上下受难为。

    我还知道，此刻，赵达剑一定在窃喜，曹莉也是，但是未必孙栋恺会高兴，毕竟他是集团总裁，要为自己的处境着想。

    此刻，我多么想飞回海州，和秋彤一起战斗，帮助她尽快战胜困难摆脱困境。可是，我回不去，即使能回去，找不出原因，找不出解决问题的办法，我又怎么能帮助她呢？根据平总的描述，整个发行投递现在几乎就是一团粥，一下子很难理出个头绪来的。

    我和平总通完电话，心急如焚，在房间里来回踱步，思考着解决问题的良策。

    我不知道此刻秋彤是否已经有了解决问题的思路和办法，或许，此刻她正焦头烂额地应付上下，没有心思和时间去考虑这个。那么，此刻这个时候，这种形势下，不管她有没有，我都必须要有一个最佳的思路提供给秋彤，让她以最快的速度摆脱困境。

    我站在窗前，让自己大脑冷静下来，点燃一支烟，开始梳理自己的头脑，结合以前做营销的思路，结合自己对发行工作所了解的情况，慢慢融合，慢慢寻找共同点。

    很快，我找到了问题存在的症结，

    理顺了思路，要想从根本上解决问题，必须要实施阵痛疗法，要从病根开始治疗。

    虽然治疗的过程是痛苦的，但是，长远考虑，是必须的，付出这个代价是值得的。

    想到这里，我的思路明晰了，脑子里迅速形成了一个比较完整的思路。

    可是，秋彤这会儿是不可能会上网聊天的，她现在应该是在疲于应付上上下下的问题，甚至连思考的空暇都没有，我怎么样才能把自己的想法转告她呢？

    我想了半天，没有想出好主意，最后下了决心，亲自给秋彤打电话，不能再顾虑洗脚师傅亦克怎么突然会成为发行专家这个问题了，现在的形势刻不容缓，时间拖不起。

    想到这里，我摸出电话，就打给了秋彤。

    秋彤的电话占线，忙音，看来，她从领导那里被训出来了。我继续打，仍然是忙音。我能想象到此刻秋彤面对的忙碌景况，但是，这个电话，我必须还得打。

    我一遍又一遍地按重播键，终于，在不知道重拨了几十次之后，终于打进去了。

    “秋总，是我！”我先说话。

    “亦克啊，有什么事吗？”秋彤的声音很焦虑，又很疲惫，还很匆忙，“有事你抓紧说，我这边很忙很忙，不能闲聊。”

    “秋总，这会你再忙，也要听我说完我的话，磨刀不误砍柴工，我是有要紧事才找你的！”

    “哦，你说！”秋彤的声音稍微平静下来，“我刚回到办公室，今天我这里bào了，发灾了。你说吧，我听着！”

    “我刚才和平总通电话了，听说了一些情况，公司今天投递第一天投递工作出了大问题，投诉堆积如山，是不是？”

    “是的。”秋彤的声音里充满了焦虑。

    “你考虑处理问题的办法了吗？”我说。

    “哪里有空隙去考虑啊，我既要安排公司这边，还得应付上面，整个人被支使地团团转，从上班开始到现在，一口水都没喝，饭也没吃，两只脚都酸的不行了。”

    秋彤叹了口气，继续道：“投诉越来越多，这才是开始，不知道明天后天大后天会怎么样，不知道到底有多少没收到报纸错投漏投的，整个都乱套了，我这脑