一个周五的上午,刚上班不久,少鱼就接到一个项目的软件事故在手机的待机界面,周五的单词,在显示屏中显示不全,从拍照的图片看,只能显示一大半。这直接导致工厂暂停生产。
紧接着,就接到项目经理的投诉,都是因为检测团队漏测,导致工厂生产暂停,出货延迟。
少鱼不去理会耳边刺耳的话语,先确认完问题,再找工程师修改,目标是当天就快速解决问题。
找到工程师分析后,原来手机卖到阿拉伯,出场语言为阿拉伯语言,但是检测时,因不懂阿拉伯语言,且检测的时候是在周一,周二。周一单词,周二单词的阿语显示比较短,显示正常。但是周五单词比较长,最后在这周五的时候,问题暴露。
当天下班的时候,伟过来了解状态,在一个安静的会议室,伟狠狠批评了少鱼,原因是他也被项目团队批了一顿。
少鱼面对工厂暂停,重新下载软件,已经包装的重新拆了再返工,一系列糟糕的事故,他只能接受了批评。
办公室的氛围非常糟糕,听完少鱼报告的问题解决进展。伟稍微缓和了一下,说道“工厂暂停,出货延迟,内部投诉,市场客户不满意,今天这就是血的教训,我们要想办法控制住质量。”
为了控制质量问题,伟一方面要求少鱼将检测时间加长到3天。另外一方面,统计最近的返工数据,申请加人。希望先用更多的时间和更多的人来控制当前的局面。
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