夏至和一名员工去办了一张桌子,彩电放到桌子上。
然后夏至对马贤说:去家电厂请一名技术员过来,
马贤立刻点头去打电话。
夏至对在场的顾客说:大家先不要着急,我已经让人去打电话,家电厂的技术员一会就到,等他把家电卸开检查电视损坏的原因,若真的是我们的质量问题,我一定会给这位同志退货。
夏至的态度从始至终都很好。
而且夏至也说了,不是不退货,要先检查一下,看一下电视损坏的原因,很多顾客觉得这也是合理的。
在众人的等待中,半个多小时后家电厂的技术员,满头大汗的赶了过来。
手中还提着工具箱,进了商场之后,夏至见技术员累得气喘吁吁,忙让工作人员给技术员搬了个凳子,又拿了杯水。
技术员喘着气,向夏至点头示意,又喝了几口水,这才缓了过来。
技术员是骑着自行车飞快赶过来的,夏至觉得自己有必要给厂里配一辆车子了,不过这都是以后的事儿,目前最重要的事情还是家电退货的事儿。
技术员休息了一会儿后,就打开工具箱,熟练的把彩电卸开了。
不过夏至注意技术员在拆卸彩电的时候,那个男人,神情中透露出几分紧张。
夏至先是不解,不过等技术员,把彩电拆卸开之后,夏至就找到了那个男人紧张的原因?
这个彩电的外壳,的确和夏城牌彩电外壳没什么区别,可打开里面一看,黑的电板,杂乱的线路,有个别焊接的地方,更是显得坑坑洼洼。
这傻子都能看出来,这个彩电明显就不是夏城牌的。
周围的顾客,也都看出了端倪。
这彩电,外形看着跟夏城牌差不多,里面的线路怎么这么乱啊,一点儿都不像新的。
是啊,我丈夫会修电视,我们家夏夏城牌电视机买回去之后,我丈夫把电视机外壳卸开,我看到了你们的电脑整整齐齐,跟这个一点儿也不一样
夏至走到那男人面前,开口道:同志,你这个电视机,应该不是从我们商场买的吧,而且,你买的这个电视机应该也不是夏城牌,这个是仿造的------假货。
夏至刚吐出假货两个字后,男人的脸色就变了。
张了张嘴,有些不服气道:你们怎么证明这台电视机,不是从你们商场买的呢?这电视机上都写着夏城牌,你们不能不认啊?
夏至也不着急,招手让马贤去二楼搬一台新的电视机下来。
然后,对周围的顾客说道:各位同志,我夏至敢在这里承诺:所有在我们商场买到的正品夏城牌电视机,
打开电视机的外壳,里面的线路绝对不是这样的,大家如果不信的话,回家之后,可以打开自家电视机外壳看一看,
我要提醒大家的是,打开电视机外壳的时候,一定要把插销拔掉,看一下就好,千万不要动里面的电路,否则,电视机有损毁的危险。
夏至说完,马贤已经让两个员工搬了一台电视机下来,夏至对众人说:这台电视机大家也看到了,就是从二楼随便找了一个搬下来的,我现在让技术员把电视外壳卸掉,大家可以看一下里面的线路对比一下。
紧接着技术员又把从二楼搬下来的电视机,外壳卸掉,露出里面排列有序的电路,电板上的焊接也做得十分精巧细致,跟男人搬来的电视机一对比,差别十分明显
周围顾客顿时哗然,夏至笑道:现在大家应该明白了,这位同志,他搬来的这台电视机,虽然打着我们夏城牌的幌子,
但是这台电视机,绝对不是我们夏城牌的,它是假货,而我们商场绝对不可能卖假货,这是在砸我们自己的招牌。所以这位先生
夏至看向那个有些不安的男人,你这台电视机到底在哪儿买的?
顾客也都相信了夏至的话,看向男人时目光都带着谴责和鄙夷。
事实已经很清楚了,这个男人买了台假货,假货质量不好,看了才一个多月,电视就出毛病了,也许这个男人就想用一台假货,换一台真货,或者说坑夏至一笔钱。
男人脸色难看,低垂着脑袋,不敢语。
众人的目光对视,男人想了一会儿,才小声道:我这台电视的确不是在你们商场买的,我是在距离商场不远处的一个小家电铺子里买的。
那个人说:他这里的彩电都是从你们厂子里进的货,我这台15英寸的彩电,他只要了我500块钱,我觉得便宜就买了。
可谁知,买回到家后,这电视就一直出毛病,画面不清晰,还总收不到台,有时候看着看着电视,突然就自己关了。
我有个邻居买的就是你们商场的电视,他家电视质量就特别好,然后我就搬着彩电去找那家老板,想退货,谁知道那个铺子已经关门了,找不到人。
男人表情生气中带着几分无奈500块钱可是我存了好多年的钱,这不是坑我吗?我没办法,就想来你们商场试一试,看能不能,换些钱
听了男人的话,周围不少顾客,立刻鄙夷道:
这人可真缺德。
是啊,自己买了假货,上了当受了骗,关人家商场什么事儿啊,竟然来坑害人家商场,这也太没良心了。
--