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    副部长嘴里蹦出来的单字,文昭都听懂了,但这些字组合在一起,她脑袋都大了,也更疼了。
    什么玩意儿啊。
    她一个门外汉知道什么制动系统。
    “等会儿……”文昭抬手打断了他,“所以售后人员都是这么和顾客解释的吗?市场部的人呢?回应一下。”
    “许总,许总,我在。”市场部的主管费力地挤出了人群,来到文昭面前。
    主管身形矮小,头发倒是茂盛,看上去像个矮胖的白萝卜。
    他伸手推了推脸上的圆框眼镜,动作幅度很大,显得很滑稽。
    “许总,我们销售岗的培训都是专业的,任何非专业词汇都不会出现在4S店内,专业是我们IF始终坚持的理念,所以我们也会把这个理念传达给客户。”
    文昭:“……”
    行的吧……
    “这样,你们的季度考核再多添一个标准,你看这样可以吗?”
    “什么标准?”
    脑袋中异物撞击神经的疼痛感还在蔓延,文昭指尖抵住太阳穴,努力让自己适应这种疼痛。
    “标准就是顾客能听懂,专业名词不能口语化解释清楚的,一律不合格。”
    市场部主管张大嘴巴,“啊?”
    文昭用了狠劲按揉太阳穴,想把疼痛按散掉。一边又答:“别啊了,认真的,记得执行起来。”
    技术部副部长机敏地看了文昭的脸色,随后用人话补充道:“单踏板模式下,车主重踩加速踏板就是加速,轻踩加速踏板就是减速,行车过程中不会像燃油车一样,需要配合制动踏板来减速,只用一块踏板就能控制车速,但现在驾校都不提供这种模式的教学,所以传统车主会很难习惯,在紧急情况下,错把加速踏板当成刹车重踩下去,所以就有了他们说的刹车失灵。”
    “所以,是没有问题的,对吗?”
    副部长瞪圆了眼睛,愣了愣,“呃,可能设计上有缺陷,但确实是没有问题的。”
    不然的话,IF被消费者吐槽了这么久,要是真的是质量上的问题,质检方老早吊销他们的拍照,让他们消失在汽车领域了、
    “好,先公关表态,后期再跟进。”
    文昭暂时敲定了方案。
    很快,IF集团官方号出来发了声明。
    【IF集团V:很抱歉给您带来了不好的消费体验,我们已经申请第三方检测,还请您提供一下联系方式,我们联系不到您@IF集团倒闭了。】
    规规矩矩的公关,没有提供任何新鲜的信息,在网上蹲了许久的网友看见这样一条声明,纷纷不买账。
    【搞什么嘛?不会到现在还想着推卸责任吧?】
    【快点给解释啊,别推脱了,能不能有点大企业的担当?】
    【这么久,你就发这么点东西,打发谁呢?真心虚了?】
    ……
    与此同时,另一种言论突然爆发。
    【诶,week times发布抹黑WS的文章不会就是江文昭指使的吧,她想借机转移公众视线,掩藏下自家企业的丑闻。越想越觉得合理。】
    【呸!江文昭烂人一个!黑心企业家!滚出国内!】
    【肯定是看WS最近几年销量口碑暴涨,人家眼红了呗,居然用这么肮脏的手段!真是恶心,IF赶紧倒闭算了。】
    ……
    继IF被大众轮番炮轰之后,江文昭也被拉出来反复鞭打,黑心企业家的帽子就直接扣在了她的头上。
    办公室的小秘看着直掉眼泪,瓮声瓮气地朝文昭哭诉,“江总,怎么办啊,网上的言论现在是越来越过分了。他们怎么这样啊。”
    “你先冷静一点……”文昭被骂了,还要先安抚别人,“现在不是管这件事的时候,想办法联系到车主,把纠纷解决了,到时候那些言论会散掉的。”
    “可是,这影响多不好啊……”
    文昭一边浏览着「IF集团倒闭了」的账号内容,一边回答:“现在不是言论影响我们公司,而是这件事造成了不好的影响,集中精力应付这件事情,乖。”
    就在文昭和小秘说话的时候,文昭顺着ID照到了IP地址。
    这样总能联系到对方了吧。
    ——
    WS秘书室。
    各路小秘化身一线吃瓜人士,捧着手机在办公室里到处跑。
    “听说了吗,听说了吗,IF的刹车又失灵了,这回有人直接闹到网上了。”
    “啊?什么情况啊,他们刹车不会真的有问题吧,我和男朋友还打算买呢。”一个年纪不大的小秘脸色担忧。
    “那这不正好,直接排雷了,这车还是别买了,命重要。”
    “行了行了,别家公司的事情少议论。”秦笙费劲巴拉地将一大文件拍在桌上。
    刚才还性兴致满满的两个人一下子垮下脸来。
    “笙姐……”
    “干活!”
    不理会两人的撒娇,秦笙果断地扒开两人的手,往自己的办公位上走,露过门口的时候,她的步子特意放慢,看向总裁办紧闭的大门,眼神中隐隐含着担忧。
    总部派人过来了。
    公司不会真的出事了吧?
    作者有话说:
    飞来横祸,改论文中,人已经麻了……
    就是说最近的小说一股论文味,赶紧改完合格吧!球球!
    但还是要努力开心,认真码字的说!
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